عقد فلورا

‎-يوفر الموقع ضمانًا على اللون لجميع المجوهرات المباعة لمدة سنة كامله من تاريخ الشراء.
‎-لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام:
‎والموضحة بالتفصيل في رابط شروط الضمان 
‎-يتم استبدال المنتج في حالة وجود خلل في المنتج بسبب عيوب في التصنيع. (سيتم التكفل بتكاليف الشحن/التوصيل من قبلنا)
‎وسيتم تقييم المنتج واستبداله وفقًا لتقديرنا الذي يعتمد على نتائج تقرير فحص المنتج بعد استلامه


‎لدينا ضمان على جميع القطع في الموقع الالكتروني وحساباتنا لمدة عام كامل من تاريخ الشراء 

‎الضمان على اللون فقط لمدة عام 
‎( لايشمل سوء الإستخدام )

‎المعدن المستخدم سبائك النحاس فقط المُذهبه او المطليه بالبلاتين او بالروديوم 
‎الخاليه من اي معدن مُسبب للحساسيه 
‎والموافقه للمعايير الأوروبيه ، والحاصله على شهادة الجوده CCT .

‎شروط الضمان :
‎1- عدم تعريضها للمواد الكيميائية يشمل :
‎* رش العطر المباشر 
‎* الكريمات اليدين والجسم 
‎* الصابون 
‎* مثبتات الشعر 
‎2- عدم تعريضها للماء المباشر كالاستحمام فيها او غسل اليدين والوضوء . 
‎3- عدم لبسها اثناء الرياضه والتعرق .

‎4 - خلعها عند النوم 

‎5 - حفظها داخل صندوقها بعد الاستخدام 

‎و لضمان الجوده والحفاظ على اللمعه اطول فتره ممكنه نحفظها بعلبتها مباشره بعد الإستخدام 

‎وأنتم من يزيد جمال مجوهراتنا

‎نحنُ في فـتّـان  نولي أهمية قصوى لسلامة وصحة عملائنا الكرام ..
‎لذا وانفاذاً لتعليمات -وزارة التجارة -فإن المتجر يمنع استرجاع او استبدال القطع المشتراة ما لم تتضمن عيب أو خلل مصنعي.
‎وذلك لضمان عدم انتقال الأمراض المعديه أو الجلدية لا سمح الله بسبب ملامستها للجلد مباشرةً.
‎* فنحن نضمن لعملائنا قطع جديده لم يسبق استخدامها ولو كان على سبيل التجربة.
‎ونضمن منتجاتنا وجودتها لذلك حرصنا على تصوير لجميع القطع .